Mardi 10 octobre à 11 heures, seront remis les Trophées de la meilleure chaîne de magasins et webshop de l’année.
Plus de 351 000 consommateurs ont évalué leur chaîne de magasins et leur site de vente en ligne préférés, sur près de 500 enseignes participantes au concours.
162 nominés
Sur 496 inscrits, 162 ont été retenus pour participer à l’élection. Parmi les réseaux, on trouve notamment Yves Rocher, Le Manège à Bijoux, Monceau Fleurs, Joué Club ou encore la Compagnie du lit.
5 critères
C’est à 11 heures le 10 octobre que les participants seront fixés. Les consommateurs devaient juger les marques sur la base de dix critères. L’analyse des résultats place en tête les 5 critères suivants, toutes catégories confondues :
– Le prix ;
– Les actions de promotion ;
– L’expertise (compétence du personnel, conseils, informations produit) ;
– L’expérience d’achat (confiance dans l’enseigne) ;
– Le service (garantie, retour, mise en contact).
